Hỏi Đáp

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi YouTube thường gặp trên tivi Sony 2021


Đôi khi trong quá trình sử dụng tivi Sony, ứng dụng YouTube sẽ có các lỗi gây ảnh hưởng và khó chịu đến những trải nghiệm của bạn. Hãy cùng Sky Park Residence VN tìm hiểu làm sao để khắc phục lỗi trên ứng dụng YouTube trên tivi Sony này nhé.

Tình trạng lỗi cụ thể

Lỗi ứng dụng

Cách khắc phục lỗi ứng dụng Youtube trên tivi Sony 2021

Video hướng dẫn khắc phục lỗi ứng dụng Youtube

Bước 1: Từ màn hình chính chọn bạn chọn vào ứng dụng YOUTUBE để truy cập vào giao diện chính của ứng dụng

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi YouTube thường gặp trên tivi Sony 2021

Bước 2: Chọn biểu tượng CÀI ĐẶT (SETTINGS) để mở bảng cài đặt 

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi Youtube thường gặp trên tivi Samsung 2021

Bước 3: Chọn ĐẶT LẠI ỨNG DỤNG (RESET APP) 

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi YouTube thường gặp trên tivi Sony 2021

Bước 4: Bấm ĐẶT LẠI ỨNG DỤNG (RESET APP) lúc này ứng dụng sẽ tự khởi động lại vào màn hình chính của YouTube.

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi YouTube thường gặp trên tivi Sony 2021

Các bước thao tác khắc phục các lỗi trên Youtube

Trên Android tivi Sony

Cách 1: Xóa dữ liệu ứng dụng.

Bước 1: Bạn nhấn nút “Home” trên remote của tivi để vào giao diện Home.

Cách khắc phục lỗi của Youtube trên tivi Sony

Bước 2: Ở giao diện này, bạn kéo xuống và chọn mục “Cài đặt” để mở bảng cài đặt (áp dụng cho phiên bản Android tivi Sony 2018).

chọn mục

Đối với Android tivi Sony 2019 bạn hãy chọn vào biểu tượng Cài đặt (hình răng cưa) ở góc trên bên phải màn hình.

Truy cập vào Cài đặt

Bước 3: Bạn chọn mục “Ứng dụng” sau đó kéo xuống tìm đến và chọn ứng dụng “YouTube”.

 Bạn chọn mục

Chọn YouTube

Bước 4: Bạn chọn “Xóa dữ liệu” và chọn “OK” là xong.

chọn

chọn

Chọn Xóa dữ liệu

Sau khi xóa dữ liệu ứng dụng bạn thao tác truy cập vào ứng dụng xem còn bị lỗi hay không, nếu không bạn thao tác bằng cách 2.

Cách 2: Khôi phục lại cài đặt gốc

Nếu các bước như trên vẫn không vào được ứng dụng, bạn tiến hành khôi phục lại tivi về trạng thái ban đầu để khắc phục.

Lưu ý: Cách này sẽ mất hết toàn bộ dữ liệu, ứng dụng bạn đã cài trên tivi.

Sau khi hoàn tất các thao tác trên, bạn truy cập lại vào ứng dụng Youtube để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.

Trên smart tivi Sony cơ bản

Cách 1: Khởi tạo thông tin cá nhân (xóa dữ liệu ứng dụng).

Bước 1: Bạn nhấn nút “Home” trên remote để mở giao diện Home của tivi Sony.

Bạn nhấn nút

Giao diện tivi Sony

Bước 2: Bạn kéo xuống mục “Cài đặt” sau đó chọn “Hỗ trợ khách hàng”.

chọn

Bước 3: Bạn chọn mục “Khởi tạo thông tin cá nhân”.

chọn mục

Bước 4: Chọn “Chấp nhận” tivi sẽ tự động khởi tạo lại và thông báo ngay sau khi hoàn tất.

Chọn

Bước 5: Chọn chấp nhận lần nữa.

 Chọn chấp nhận lần nữa

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể quay lại và truy cập ứng dụng Youtube để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.

Cách 2: Khôi phục lại cài đặt gốc trên tivi.

Bước 1: Bạn nhấn nút “Home” trên remote để vào giao diện Home của tivi sau đó chọn “Cài đặt”.

Bấm nút Home trên remote

Chọn cài đặt

Bước 2: Bạn chọn mục “Cài đặt hệ thống” sau đó chọn “Thiết lập”.

Chọn Cài đặt hệ thống

Chọn Thiết lập

Bước 3: Bạn chọn mục  “Hỗ trợ khách hàng”.

Chọn Hỗ trợ khách hàng

Bước 4: Bạn chọn mục “Cấu hình xuất xưởng”.

Chọn Cấu hình xuất xưởng

Bước 5: Bạn chọn “Đồng ý” để trả tivi về cấu hình xuất xưởng.

Chọn Đồng ý

Bước 6: Bạn chọn “Đồng ý” để tivi thiết lập lại toàn bộ cấu hình.

Chọn Đồng ý

Bước 7: Lúc này tivi sẽ tự động khôi phục cài đặt gốc, sau khi hoàn tất bạn chọn ngôn ngữ là “Tiếng Việt” nhé.

Chọn Tiếng Việt

Bước 8: Bạn chọn “Đồng ý” với chính sách bảo mật của tivi.

Chọn Đồng ý

Bước 9: Bạn chọn mục “Dễ” ở bảng thiết lập mạng để tivi bắt đầu tìm kiếm mạng nhà bạn.

Chọn mục Dễ

Bước 10: Bạn chọn vào tên của mạng Wifi nhà bạn.

Chọn Wifi nhà bạn

Bước 11: Bạn nhập “Mật khẩu” (1) sau đó chọn “Hoàn thành” (2).

Nhập mật khẩu và chọn Hoàn thành

Bước 12: Sau khi kết nối mạng thành công, bạn chọn mục “Chấp nhận”.

Chọn Chấp nhận

Bước 13: Bạn chọn khu vực là “Châu Á” và chọn vùng là “Việt Nam” nhé.

Chọn Châu Á

Chọn Việt Nam

Bước 14: Bạn chọn “Bật” ở bảng cập nhật phần mềm tự động.

Chọn Bật

Bước 15: Nếu không có nhu cầu sử dụng tính năng “Khởi động từ xa” bạn chọn “Tắt” để tiết kiệm điện năng nhé.

Chọn Tắt

Bước 16: Bạn chọn vào loại truyền phát phù hợp bạn để tivi bắt đầu dò kênh.

Chọn loại truyền phát thích hợp

Bước 17: Bạn chọn thiết lập thời gian là “Tự động”.

Chọn Tự động/Thủ Công

Chọn Tự động

Bước 18: Chọn “Chấp nhận“.

Chọn Chấp nhận

Bước 19: Như vậy là bạn đã thiết lập lại cấu hình xuất xưởng cho tivi thành công, bạn chọn “Chấp nhận” là xong. 

Chọn Chấp nhận

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể quay lại và truy cập ứng dụng Youtube để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé.

Trên Internet tivi Sony

Áp dụng trên các dòng Internet tivi Sony các dòng từ năm 2015 trở về trước hoặc đang sử dụng trình duyệt web trên tivi để xem YouTube.

Bước 1: Bạn nhấn nút “Home” trên remote tivi Sony.

Bước 2: Bạn chọn “Application” hoặc “Ứng dụng“.

Bước 3: Bạn chọn “Internet Browser” tức là “Trình duyệt web“.

Bước 4: Bạn di chuyển đến biểu tượng “Option” trên màn hình bằng phím điều hướng, hoặc có thể nhấn nút “Option” có trên remote tivi.

Bước 5: Bạn chọn “Browser Settings” tức là “Các cài đặt trình duyệt“.

Bước 6: Bạn chọn “Delete all Cookies” hoặc “Xóa tất cả Cookies“.

Bước 7: Thao tác chọn “Yes” để xác nhận.

Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi Youtube thường gặp trên tivi Sony

Đó chính là cách để khắc phục lỗi của Youtube trên tivi Sony nhanh chóng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào bạn hãy để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật miễn phí của Sky Park Residence VN qua 1800.1764 (7:30 – 22:00) để được giải đáp nhé. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button
You cannot copy content of this page